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家尼娜·伯尔曼 尼娜贝梅曼邮寄

经过家尼娜·伯尔曼在…上2020年4月27日

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艺术家和创意人士的最佳CRM

提示和工具|艺术家和成员

在Frbeplay账号被锁定acted Atlas,我们希望艺术家拥有合适的工具来帮助您最好地支持您的创作实践——无论是通过提供筹款平台申请更多赠款的方法,或分享艺术家筹款的终极指南。我们希望您拥有您需要的工具,以便您可以专注于实现您独特的创造性视觉。

客户关系管理系统帮助艺术家和创意人员跟踪并联系为您的作品投资的人——您的捐赠者和观众。但要知道哪一个最适合你,这可能是一个挑战。

什么是CRM,为什么艺术家需要一个?

CRMS是软件,可让您为个人,组或组织创建配置文件。使用这些配置文件,您可以看到某人的捐助历史,无论他们是否参加了您发送的电子邮件,您已经与他们一起呼叫的任何电话,以及更多。

CRM可以自定义,以向您展示对您最重要的信息,然后将该信息作为报告下载到您。您可以使用CRM中的信息来指导外展战略,了解您如何进入您的筹款目标以及更多。CRM通常与艺术家重要的其他工具集成,如电子邮件营销平台,在线支付系统,电子邮件和日历。

学习更多关于什么是CRM?为什么我们建议艺术家使用它们

什么使CRM对艺术家和创意人员有利?

在我们开始为艺术家和创意人士推荐不同的CRM之前,我们应该首先告诉您我们正在考虑哪些因素来为您提供这些建议。

第一个因素是负担能力。我们知道,艺术家们经常在预算紧张的情况下经营,我们不想推荐任何会让他们破产的工具,不管它们有多好。我们还认为,艺术家的CRM应该是直观的,能够与良好的用户体验(UX)一起使用,而不需要大量的登录时间。它们应该在易于立即设置和可定制(如果需要)之间取得良好的平衡。CRM的使用不应该太难,以至于你花了他们所有的时间去弄清楚。他们是一个节省时间的工具,这样你就可以花更多的时间制作和分享你的工作,而不是争论电子表格。

对于美工来说,一个好的CRM能够与你已经使用的工具整合在一起。例如,如果您接受Stripe支付,您将需要一个与Stripe集成的CRM。或者,如果你使用Mailchimp向你的听众发送邮件,确保你选择的任何CRM都与之集成。如果你最终使用的客户关系管理工具不与你已经使用的工具“对话”,你最终可能会为自己创造更多的工作。

我们推荐的一些CRM推荐给非营利组织。这是我们故意的。一些艺术家或艺术组织被注册为非营利组织。但即使你不是,也有一些重叠的需求和特点。非营利组织倾向于拥有精干的团队,需要负担得起的工具,以及帮助他们鼓励捐赠和参与而不是销售的方法(一些CRM是针对这一点的)。

与所有人说,这里有几个CRMS我们推荐艺术家退房。

空调

空气不明明确地是CRM。相反,Airtable是一种基于云的电子表格和数据库系统,具有您可以使用的许多不同模板,包括a销售CRM.捐赠模板。我们喜欢,您可以使用它来管理您的创造性工作的其他方面,超越筹款和社区外展,这是一种模板美术馆模板非营利晚会模板. 可飞行集成了使用Mailchimp和Google套件等工具。

因为它不是一个经典的CRM,所以您可能必须手动输入一些数据。但是,一旦提供信息,您可以以大量不同的方式过滤,查看和下载信息,如果不同的人需要查看以不同方式呈现的相同信息,这可能会有所帮助。

AirTable可以自由使用并具有移动应用程序。首先使用可能有点压倒性,但如果您熟悉电子表格并想要更多地离开它们,则空调可能是建立您已经舒适的好方法。我们使用空调模板组织此博客的编辑日历

Bitrix24

Bitrix24专门设计用于帮助非营利组织跟踪捐赠者,这意味着它对于寻求巩固捐助者信息和筹款努力的艺术家或组织来说是强有力的选择。

我们喜欢Bitrix24的一个功能是你可以在软件内拨打并记录电话. 此外,它还允许您为外展创建电子邮件模板,尽管它是唯一的邮件系统集成了这是一只黑猩猩。他们还有一个内联网来帮助协调团队成员和志愿者,并在您的帐户中设置任务和目标。

免费使用最多12个用户在帐户中,Bitrix24还有一个移动应用程序。

HUBSPOT.

像空调一样,Hubspot是我们使用的另一种工具。我们使用它来托管这个非常博客,向我们的社区发送电子邮件,并管理我们的一些社交媒体。HUBSPOT.集成了拥有超过200个应用程序,包括Gmail和Outlook for email,以及您的日历。如果您与捐赠者或社区的其他重要成员举行会议,日历集成尤其有用。您可以使用Hubspot中的分析工具查看电子邮件的有效性,以便改进您的消息传递、时间安排和整体通信策略。

Hubspot还提供其他产品,如营销工具(其中一些是免费的)。如果你总是在不同平台之间切换,可能会导致更大的混乱和不必要的管理时间,这就是为什么我们喜欢使用一个集中式平台的想法,它有足够的选择和灵活性,以支持你的成长和变化。

Hubspot CRM的基本功能是免费使用的,另外还有更多的付费功能,用于更多的销售、营销和客户服务。它也有一个移动应用程序。

小绿灯

小绿灯是为非营利组织设计的,这意味着它的功能集中在筹款和与捐赠者沟通上。例如,它有整合有一些非营利性特定工具捐赠者搜索财富引擎. 在LGL中,您可以自定义仪表板,以便只显示需要查看的信息。您可以为自己创建提醒和任务,以帮助您确定必须完成的工作的优先级。Little Green Light允许艺术家和非营利组织在网站内部创建电子邮件,例如,感谢捐赠者。

小绿灯不是免费的,但有明确的定价层从39美元/月开始,具体取决于您必须跟踪的触点。但是,它没有移动应用程序。

Pipedrive

与我们推荐的许多其他CRM不同,Pipedrive专为销售团队而非非营利组织设计。根据其网站,其一些客户是Vimeo和Skyscanner。但是,我们仍然认为这是艺术家和创造者的坚实选择。它提供各种各样的整合,甚至让您了解哪些第三方应用程序最受其用户最受欢迎。

Pipedrive让您可视化您提出的任务,并将优先考虑由此逾期或逾期的仪表板。我们喜欢Pipedrive可以帮助您削减手工工作的方式。例如,电子邮件模板将自动填写个人信息,甚至可以设置一些电子邮件,以根据特定触发器或采取的操作自动发送。

它的移动应用程序可以让你看到每天的任务安排。定价层级已明确列出,从每个用户每月12.50美元开始。

非营利组织的Salesforce

Salesforce是您可能听到的大量流行CRM,即使您不知道它是什么或者CRM是什么。Salesforce有一个特定的非营利组织倡议,使符合条件的组织折扣或免费获得Salesforce工具,以集中计划管理,筹款和电子邮件营销。根据Salesforce的说法,使用他们的工具的非营利组织见+ 24%的捐赠保留,-32%的服务和支撑费,每美元-17%的成本筹集。

因为Salesforce是行业标准的CRM,它是高度可定制的,有很多工具和整合能力

您不必使用非营利版本的Salesforce,它还提供多种选择小企业。然而,如果你有资格使用非营利性版本,它不仅会更便宜,还会让你访问使用该软件的其他非营利组织的社区中心。

根据你使用的是哪个版本的Salesforce,你可能需要每月支付0到25美元。Salesforce拥有自己的移动应用程序,这对于这样一个被广泛使用的软件来说并不令人意外。

作为一名艺术家,寻找合适的CRM

作为一名艺术家或创意人,你不需要客户关系管理,这与营利性企业的原因相同。在CRM中投入努力(也许是金钱)之前,请帮助您更好地与您的社区参与,思考您的需求。对您来说,最重要的功能是什么?什么东西是免费的最重要吗?可定制的?与您使用的其他功能集成?随着你的成长和变化而适应吗?

beplay账号被锁定破碎的阿特拉斯希望为您提供工具,以帮助您支持您的创意实践。有时这意味着使用业务使用的相同工具。我们知道您不想花在商业管理员身上的所有时间,并且当我们不想要你的时候!每当我们向您推荐工具时,我们都会这样做,因为我们真的认为它们将帮助您整合管理、沟通和信息筹款努力使您可以花更多的时间做您的工作。

了解更多有关CRM和为什么我们认为它们对艺术家和创作者很重要

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关于尼娜伯曼

尼娜·伯曼是一名艺术行业工人和陶艺家,总部位于纽约市,目前担任阿特拉斯通信和内容部副主任。她拥有芝加哥洛约拉大学英语硕士学位。在《断裂的阿特拉斯》杂志上,她分享了在艺术世界中导航的技巧和策略,采访了艺术家,并撰写了关于创造更公平的艺术生态系统的文章。在加入Fracted Atlas之前,她在Netbeplay账号被锁定Galley为出版商受众报道了图书出版行业。当她不写作时,她在布鲁克林的中心点制陶厂制作陶瓷。

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