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尼娜贝梅曼 尼娜·伯曼

通过尼娜贝梅曼7月26日,2021年

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建立一个混合工作场所:我们已经学到了什么

伟大的想法|我们如何工作|反种族主义/抗压迫

办公室生活即将回归。对许多人来说,它已经存在了。但它不会是2020年2月的样子。当我们重新开放时,许多工作场所将使用一种介于面对面办公和远程办公之间的混合模式。他们将这样做,以逐步重新开放办公室,因为在过去的一年半,我们中的许多人表明,我们可以在任何地方工作,不通勤到办公室有很多好处(尤其是让我们的通勤时间回来)。

这也是许多工人想要的东西。不是每个人都希望永远地工作,但他们确实想要选择。据A.Citrix报告,88%的民意调查知识工作者想要灵活的工作。根据一份报告,这种对灵活工作安排的渴望增加了Covid麦肯锡。

因此,混合工作不仅将是重新开放过程的一部分,它也可能是我们未来几年工作生活的一部分。

beplay账号被锁定自2019年底以来,Atlas骨折一直处于完全远程状态。但我们在各种混合模式上有多年的经验,有些人在办公室,有些人在别处工作。随着办公室走向混合办公,我们希望分享一些我们的经验和学到的东西,希望它能帮助其他组织仔细思考,当你不再完全远离办公室,也不再完全面对面时,最好的工作方式。

混合文化是独一无二的

关于混合工作场所的第一个也是最重要的一点是它们是独一无二的。混合办公室不仅仅是面对面的办公室和远程办公室。他们要求按照他们自己的条件来考虑,并精心制作。

混合型工作场所将有不同的内部沟通规范,对谁将在何时何地出现的一系列预期,确定谁可以远程工作的结构,以及工具帮助每个人最成功地完成工作。

正如我的同事蒂姆·西诺瓦(Tim Cynova)对我所观察到的,向远程工作的大规模转移改变了雇主与员工的关系。它改变了我们对什么是工作以及我们如何与工作联系的期望。混血再次改变了这种关系。它可以改变同事之间的关系,员工和工作场所之间的关系,以及人们对领导层或人力资源部门的期望。如果你不承认混合性格会改变员工与工作的关系,你就不会为公司的成功做好准备。

beplay账号被锁定断裂Atlas的混合工作历史

beplay账号被锁定破碎的地图集开始将混合工作模型融入2010年偿还的方式。

当时,这是为了给一位住在我们纽约办公室通勤距离以外的员工提供食宿。不久之后,我们的混合模式允许主管层的每个人要求周五在家工作。在某种程度上,这是因为在这一层级之下的每个人都需要能够接听电话,这是他们日常职责的一部分,而我们还没有想出如何在办公室之外做到这一点。

接下来,如果同事们有足够多的任务不需要一整天都在打电话,他们可以每周有一天在家工作。

从家里工作并不打算只是为了越来越高的食物链,我们刚刚弄清楚如何解决循环创造的技术问题。但实际上,它曾是对于那些持续的人来说,一个人的百合持有更多的人。

然后,在2013年,另一个重大转变发生了。我们收购了Gemini SBS,这是一家拥有完全虚拟开发团队的软件公司。我们将这种完全虚拟的文化融入到《断裂的Atlas》的混合工作文化中。beplay账号被锁定这些开发者带来了用于虚拟协作的工具,如Trello和Basecamp,我们开始更广泛地实施这些工具。

我们还发现了一些技术限制,使得远程工作在更多的组织中成为可能。我们学会了如何用VoIP电话(互联网协议的声音)我们称为spacephone。整个员工切换到使用笔记本电脑而不是桌面。

此时,我们开始看到一些挑战。

骨折地图集有几种不同的培养物。beplay账号被锁定我们有我们的开发团队,他们仍然是一个远程团队。我们有仍然每天进入办公室的人,我们有人们屈服于他们的时间感觉每个人都在同一个地方工作很有挑战性共享目的因为每个人的工作安排都是如此不同。这些文化是基于团队的。我们的工程师是完全远程办公的,而我们的FinPops和Programs团队则主要在办公室办公。

在这个混合的时代,会议室会有25人参加会议,并通过视频调整一些什锦人士。会议室会有几乎没有一点谈话和笑话,这将在会议室中发生,这只是没有转化为呼吁的人,导致在人员和偏远工人工作的人之间隔离和断开。

考虑到这些挑战,我们决定为成为一个完全偏远的组织来实现缓慢的飞跃。我们花了一年过渡到办公室的每个人,最后在2019年底完成了这个过程。

在我们转型到成为一个完全分布式的团队期间,我们有特定的日子,人们希望在办公室以及他们将远程工作的时候。我们对这个过程和人员的不同成员感到讨论了很多。我们慢慢地移动并试图投入大量的护理。然后,我们跳跃了,没有回头。

我们的混合办公室是如何运作的?

混合型工作场所的灵活性给我们带来了许多好处,这些好处我们至今仍在享受。

首先,它让我们可以在员工移动时保留他们。当人力运营副总裁兼财务总监Jillian Wright离开纽约地区时,我们并没有因为她的生活方向离开了办公室而失去她这个《断裂Atlas》员工。beplay账号被锁定

我们还有更多的自由来雇用。CO-CEO Lauren Ruffin从来没有搬到纽约,但因为我们能够雇用偏远的候选人,她能够在不必连制她的生活中搬家。

我们在杂交办公室的长期实验中最成功的时代是我们知道它结束的时间。在我们从混合动力车转向完全远程动力车的那一年,我们对混合动力车的工作方式最感兴趣。在那一年里,我们对谁会在什么时候出现,以及如何与彼此沟通的期望非常明确。

但最重要的是,我们长期的混合工作实验让我们更有弹性。它使我们更灵活,也能更好地适应世界(和工作)的变化。它给了我们实验、开放和迭代的共同工作价值,这让我们在此后的几年里受益匪浅。

我们的混合型办公室哪里出了问题?

在我们的混合办公室的漫长岁月中,我们面临的最大挑战是,我们同时拥有多种办公室文化。我们有一种文化,人们完全远离办公室,人们完全呆在办公室里,人们在两者之间流动。与每天面对面工作的团队相比,完全远程工作的团队不一定会觉得他们在为同一个组织工作或朝着同一个目标工作。

对人们来说,知道别人对自己的期望和别人对自己的期望也很困惑。假设某天某人决定在办公室工作,他们的团队会在那里吗?会有地方放他们吗?如果他们的同事没有出现,他们是否应该认为那个人是远程工作的,还是应该通知人事团队检查并确保一切正常?没有清晰的沟通和期望的混杂给我们的团队带来了一些挑战。

另外,对于那些在办公室工作的人来说,当他们知道有人远程工作却得到更高的报酬时,有时会感到沮丧。在办公室工作的人并不总是清楚远程工作者的劳动,偶尔还会对一些人感到不满,因为他们不需要通勤,没有让其他员工清楚的产出,却得到了更高的报酬。在我们的混合模式的早期,远程工作只对高级职位的人开放,这成为办公室不平等的一种形式。这是我们的技术挑战造成的意外结果,但它确实发生了。

给混合型团队的建议:6条建议

以下是我们想与那些正在使用混合模式或即将采用混合模式的团队分享的几点建议:

  1. 带着意图去接近它:就像任何一种工作场所的设计一样,混合性也应该被用心对待。仔细考虑一下你设计混合型办公室的方式。这不仅仅是远程工作和现场办公室的一些零碎工作拼凑在一起。

  2. 预期明确:确保员工知道他们应该多久、什么时候到办公室,应该告诉谁他们的时间表,以及有多少通知。确保人们不用担心是否有空间给他们(特别是如果你最近缩小了办公空间)。明确这些期望是可以建立的心理安全即使你的办公室可能处在一个不断变化的环境中。

  3. 已设定的任职日期:我们在办公室或全人员将在办公室时,我们看到了杂种日的最佳结果同时.如果你没有利用在办公室的时间来充分利用面对面的交流和协作,那为什么还要来办公室呢?

  4. 不要让它成为高层员工的额外福利当前位置当你向混合型模式迈进时,不要只让拥有最高职位的人使用。你最终会让你的团队产生不必要的分层,并可能引发怨恨。专注于建立一个适用于初级职位和面向客户的职位的混合模式,因为如果你能为那些经常在工作场所受到恶劣对待的人设计一个混合的工作场所,你将建立一个每个人都能茁壮成长的工作场所。

  5. 询问员工想要什么和需要什么:您的工作场所环境中的员工是否想要什么?他们需要什么?创建开放的通信线,包括留下匿名反馈的选项,以便人们能够表达会让他们在工作中茁壮成长。如果您在人力资源工作,您可能不知道营销部门的某人需要做得好。

  6. 接受这是一个过程:就像工作场所设计的所有方面一样,你不可能在第一次就把混合工作场所设计好。不要害怕迭代和改变,如果有什么不奏效。但是要注意,如果你的团队不理解你为什么要做出这些改变,或者他们觉得一切都发生得太快了,你就有可能让他们离开去更稳定的地方。创造一种足够有弹性和安全的职场文化,以应对不确定性、试验和变化,这是一个很好的平衡。

在混合型工作模式中加入反种族主义

我们在这个博客上讨论了很多关于2020年3月向远程工作的转变就像翻转开关的交换机和我们所经历的是什么不是反向的。

我们能够在重新开放并返回办事处时速度较慢,更加有意的步伐。它不必过夜。我们都学到了很多关于我们与工作的关系,我们发现大量工作实际上可以从任何地方完成。

在这一点中,我们也在全国范围内通过巨大的起步来实现黑色解放。在穆恩斯弗洛伊德的谋杀之后,我们看到了关于抗黑色种族主义如何表现在的新谈话工作, 在里面艺术以及它如何遍及整个社会。

当您想到混合工作场所(或任何工作场所!)时,将反种族主义建立在您的组织设计的方法中。

考虑有人与办公室有关的不同需求。对于许多黑人和PoC的人,不再进入办公室是一个从日常的轻微侵犯中缓过神来.您如何将该知识构建到混合模型中,同时还努力将这些微型代码最大限度地在日常面对的情况下最小化?

你如何给人们远程工作的自由,而不把办公室生活的成本转嫁给个人?远程工作的一个挑战是,对于那些拥有大房子的人来说,这通常是最容易的,他们有可支配的资金来购买一个漂亮的人体工程学椅子、站立式办公桌或其他家庭办公用品。这意味着远程工作家庭办公室设置成本对制造最低工资的人产生负面影响。作为种族主义的函数,这意味着黑人是不成比例的负面影响

工作中的反种族主义不仅仅是你是否有过基于比赛的核心或者你的领导团队是什么样的。你需要把它融入到你对如何建立你的工作场所的每一个考虑中,包括在一个混合的重新开放计划中。这都是决定的一部分伦理重新打开的样子是什么样的

尼娜·伯曼(Nina Berman)报道

关于尼娜伯曼

Nina Berman是纽约市的艺术行业和陶瓷家,目前担任骨折地图集的副主任,通信和内容。beplay账号被锁定她在芝加哥罗泰大学举办了一群英语。在破裂beplay账号被锁定的地图集,她分享了导航艺术世界,采访艺术家的提示和策略,并写出关于创造更公平的艺术生态系统。在加入骨折地图集之前,她在Nebeplay账号被锁定tGalley的出版商的观众介绍了书籍出版社。当她没有写作时,她在布鲁克林的中心点陶瓷制作陶瓷。

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