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尼娜伯曼 尼娜·伯曼邮报

通过尼娜伯曼2021年9月27日,

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什么是有毒的工作场所?

伟大的想法|我们如何工作|反种族主义/ Anti-Oppression

“有毒的”这个词几年来一直很流行。它被选为2018年牛津年度词汇而且,老实说,它仍然走强。它适用于人际关系、环境崩溃,当然还有工作场所。随着新冠疫情的影响,病毒迅速转向远程工作和一个混合工作的非稳态实现,每个人都越来越想到自己的工作场所。他们特别残忍吗?他们支持吗?他们让我们过有尊严的生活吗?思考特别糟糕的工作场所的一个框架是有毒工作场所的概念。但这句话的真正含义是什么?为什么仔细定义它很重要?

我们相信,当我们说“有毒的工作场所”时,清楚我们的意思是很重要的,这样这个短语就继续具有它应得的分量,它超越了资本主义下工作生活中经常遇到的挫折。只有对有毒的工作场所有着强烈的共同理解,我们才能努力找到解决办法(适用于工人,如果不是工作场所)。

多么有毒的工作场所啊

每个工作场所都可能令人愤怒、恐惧、疲惫,但这并不意味着它一定有毒。这些感觉只是资本主义劳动的症状,+缩放疲劳比如,通勤疲劳、导航照顾责任,以及许多其他非常现实的问题。一个有毒的工作场所不仅仅是一个你不想去的地方(无论是亲自去还是虚拟的)。

一个有毒的工作场所不是当你不喜欢一个同事或者和他们一起工作很辛苦的时候。在任何一组人中,都会有你更自然地倾向于与之相处和合作的人。总会有人的沟通方式与你的沟通方式有好有坏。

有毒的工作场所并不意味着存在冲突的工作场所。工作中的冲突是正常的,坦率地说,也是意料之中的。当人们在方法、静态、策略或其他方面存在分歧时,这不一定是一个有害的环境。

然而,这些都可能是有毒工作场所的特征。如果你在上班前或登录前感到极度焦虑,你的身体可能会对工作中的有毒气氛做出反应。极端的人际挑战和冲突的某些表现形式绝对可能是有毒工作场所的迹象。

有毒的工作场所通常被描述为人们缺乏灵感的地方。这肯定是有毒的工作环境造成的,但从我们的角度来看,不是每个人都需要一直从工作中获得灵感。事实上,有些人可能更喜欢打卡上下班,而不需要对他们正在做的事情感到兴奋。

我们也看到,有毒的工作场所被认定为高流动率的工作场所。这肯定是事实。人们不能茁壮成长,所以他们离开。但实际情况要比这复杂得多。一些有害的工作环境会导致长期任职,因为人们觉得他们不能离开,或者有时人们不能冒着经济不稳定的风险找工作。有时候,工作场所的高流动率是因为其他原因。离职率并不一定等于工作场所的健康状况。

有毒的工作场所问题是系统性的

将有害的工作场所与几个坏同事或工作中的日常挫折区分开来的是,这些问题不仅仅是个人问题;它们在工作场所具有系统性和文化性。

有毒工作场所的这种系统性可能以几种不同的方式表现出来。这可能意味着那些行为粗暴的人通常会因为他们的行为而得到奖励,要么通过晋升、加薪和机构权力,要么通过获得软权力,要么通过与拥有机构权力的人建立个人关系。这可能意味着可以进入一个男孩俱乐部(广义定义)。

这可能意味着,任何拒绝接受有毒文化的人都会被滥用,直到他们离开。[顺便说一句,这意味着有害的工作文化会自我延续,因为留下来的人要么没有看到问题,要么已经学会了适应问题]。

有毒的工作场所也是没有办法报告虐待或不当行为的地方,也许是因为没有处理这些虐待的结构,或者没有人报告它,谁不是问题的一部分。有毒的工作场所的一个特征不仅仅是它不好,而且没有地方去解决它或从问题中找到有意义的缓解。

那么,有毒工作场所的一些系统特征是什么?

人际虐待

有害的职场文化从根本上说就是一种虐待文化。这种滥用可以有多种形式。它可以是在会议上、Slack或电子邮件上的欺凌或贬低。虐待包括身体虐待或性虐待,包括骚扰

有毒的工作场所是不安全的,因为人际关系虐待,无论是身体上的还是精神上的。

通过假装这只是一个玩笑,或通过诉诸“这正是行业的现状”的想法,这些滥用行为可能会被驱散

正如我上面提到的,虐待不仅发生在工作中。而是当它发生时没有追索权。没有人可以报告,当报告发生时没有采取行动,当问题被报告时有报复,等等。

不当冲突

作为对虐待行为的强烈抗议,不适当的冲突往往是有毒工作场所的标志。

通常,冲突在工作中是必要的。通过分歧、不同的观点和不同的优先事项,我们可以得到最好的解决方案,并从新的角度看待问题。没有互相挑战,我们就无法成长。

但是,当然,也有一些不可接受和不恰当的冲突,表明了一种有害的工作文化。

不恰当的职场冲突将本应是工作上的冲突变成了人身攻击,充满了欺凌、贬低或斥责。这可能需要通过欺凌或羞辱策略来惩罚不同意见,取消进入这些决策空间的机会,或拒绝加薪或晋升等晋升机会。

但有害的冲突不需要充满明确的爆发。消极攻击是有毒工作场所文化的另一个标志,也是如此白人至上的文化.当人们不表达自己的意思,回避问题,不让别人知道他们的需求时,他们就创造了一种挥之不去的怨恨、挫折感和不透明的文化,如果不显得过于傲慢和争论,就很难克服这种文化。

缺乏边界

有毒工作场所的边界通常很差,这可能以多种方式表现出来。

工作中可能没有界限;坚持要求员工在工作范围之外工作,并且加班。这在中国很常见创业文化在美国,人们通常会得到免费用餐甚至午睡室等福利,以鼓励他们工作越来越长时间。

界限也与沟通有关。一个有害的工作场所可能需要在工作时间之外与上司频繁沟通期望立即得到回应,通过电子邮件、Slack或短信。

在有害的工作场所,你也可能会看到跨越个人界限的交流,让人们感到不安全或不舒服。

有毒的工作场所让你很难休息和拔掉电源,要么是因为有一种文化期望你不应该休假,要么是当你休假时,你的同事仍然会要求你注意。

低效和无效的

“有毒”工作场所除了会给员工带来人身伤害外,它们也不是有效的工作场所。

如果一个工作场所充满了人际冲突、权力斗争和持续不断的不当电子邮件,人们将很难成功。如果有人因为这样或那样的原因不能与他人一起工作,那么基本的交叉合作将被证明是不可能的。

在有害的工作环境中工作的人会感到筋疲力尽,在做决定的时候失去权力。他们也经常离开,导致高流动率。这些都不会带来高绩效。

有毒的工作环境常常告诉我们,它只是是这样的。为了完成工作,人际间的谩骂、熬夜和零休息是要付出的代价。事实上,这不仅是错误的,而且有害的工作环境实际上会让人们更难完成他们需要完成的事情。

有毒工作场所是种族主义者

我们已经知道,工作场所,就像我们生活的其他地方一样,是种族主义的。招聘黑人工人是种族主义者少付比白人工人和被视为更有进取心在要求加薪的时候,比白人工人要多。种族主义的侵略对于黑人和POC工人,包括在艺术

BIPOC工作人员可能会更强烈地感受到有毒工作场所的压力源,因为他们处于我们世界日常种族主义的顶层,但也因为有毒的权力滥用最有可能落在已经被边缘化的人的肩上。另外,因为一些问题,比如语气治安在美国,BIPOC的员工——尤其是黑人女性——提出担忧的人更有可能被贴上“难相处”、“过于敏感”或“愤怒”的标签。这意味着,在工作环境中受到伤害的黑人和POC工人更难寻求赔偿或解决方案。

有害的工作场所、人际攻击、缺乏界限等都会导致工作倦怠、工作创伤和人们离开行业。

对于有毒的工作场所,你会怎么做?

一旦我们了解到有毒工作场所是工作文化的系统性问题,而不是一两个坏同事的问题,问题就变成了如何改变有毒工作场所。

我们希望我们能为你和所有经历过这种糟糕工作环境的人提供答案。这是难以进行制度变革原因从风险规避到稀缺心态,再到缺乏积极的例子。除非你有在工作中创造改变的制度力量,否则你可能无法产生真正的改变。

制度变革很难实现,你需要得到领导层的支持。如果你有这种信念,有一些工具和实践可以帮助你建立信任,包括州的种族其他战略对经理和工人都是如此。但如果你不这么认为,我们希望你选择优先考虑自己的心理健康,而不是修复一个不想被修复的机构。有时候,面对一个有毒的工作场所,你唯一能做的就是离开。

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关于尼娜·伯曼

妮娜·伯曼(Nina Berman)是纽约市的一名艺术工作者和陶艺家,目前担任fracture Atlas公司的传播和内容副总监。beplay账号被锁定她拥有芝加哥洛约拉大学的英语硕士学位。在《断beplay账号被锁定裂的阿特拉斯》杂志上,她分享了在艺术世界中穿行的技巧和策略,采访艺术家,并撰写了关于创建一个更公平的艺术生态系统的文章。在加入断裂Atlas之前,她为beplay账号被锁定NetGalley的出版商读者报道了图书出版业。她不写作的时候,就在布鲁克林的Centerpoint陶瓷公司做陶瓷。

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